Kauppa

Microsoft_dynamics_logo

Microsoft Dynamics CRM Online on Microsoftin tekemä asiakkuudenhallintaratkaisu (CRM).  Kurssilla käydään läpi pääkäyttäjän näkökulmasta ohjelmiston käyttö. Kurssilla luodaan kaikille osallistujille oma CRM Online ympäristö. Koulutus on suomenkielellä, materiaali englanninkielinen. Koulutuksessa käytetään ohjelmiston uusimpia versioita (Dynamics CRM Online 2015 ja Dynamics CRM Online 2016). Kurssilla käydään osittain läpi testin MB2-710 (Microsoft Dynamics 2016 Online Deployment) vaatimukset.

Kenelle

Kurssi on tarkoitettu henkilöille, jotka ovat jo pääkäyttäjiä tai ovat pian astumassa kyseiseen rooliin.  Kurssilla luotu ympäristö jää kurssilaiselle käyttöön kokeiluversion loppuun asti (30 päivää). Kokeiluversio tarjoaa loistavan mahdollisuuden itseopiskeluun kurssin jälkeen esimerkiksi sertifiointia varten!

Esitietovaatimukset

 Dynamics CRM Online perusteiden hallinta.

Kurssin sisältö

Kurssilla tutustutaan pääkäyttäjän roolin kannalta oleellisiin toimintoihin seuraavista aihepiireistä

Dynamics CRM Online -palvelun hallinnointi

Yleiskatsaus ominaisuuksiin, palvelun hallinta

Käyttäjät ja käyttöoikeudet (security)

Käyttäjien, käyttöoikeuksien ja ryhmien hallinta

Datan hallinta

Datan hallintaan liittyvät toimenpiteet, kuten duplikaattien käsittely ja Import / Export

Raportointi

Raporttien ja dashboardien luominen Dynamics Online omilla työkaluilla ja tutustutaan ad-hoc raportointiin käyttämällä Excel Power Queryllä ja Power BI -palvelua

Prosessien hallinta

Liiketoimintaprosessien, kuten myyntiputken hallinta

Kustomointi

Entiteettien, näkymien, hakujen ja kenttien mukauttaminen

Microsoft Dynamics CRM Online pääkäyttäjille

1090.00  + ALV

Olette kenties ottamassa Dynamics CRM Online -palvelua käyttöön tai käyttöönotto on juuri tehty? Haluavatko ympäristön pääkäyttäjät tai tähän rooliin tuleva henkilöt paremmat valmiudet toimia tehtävässään?

Poista
Kurssin kesto

2 päivää

SA-Seteli

Ei

Vastuukouluttaja

Risto Nikula

Materiaali

Onsightin englanninkielinen materiaali

Kurssin aloituspäivä 27.3.2017
tuotetunnus (SKU) Ei saatavilla/-tietoa (Tuote)Osastot: ,